Chào mừng bạn đến với 7clup – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://7clup.app. Tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (sau đây gọi là "Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và công ty vận hành nền tảng 7clup (sau đây gọi là "Chúng Tôi" hoặc "7clup").
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7clup, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung được áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật hiện hành tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị cao hơn.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7clup, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. 7clup nghiêm c
ấm việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 7clup. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
- Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 7clup.
🔞 Quy định về độ tuổi: 7clup áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.
- Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Phải thông báo ngay cho 7clup nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email hỗ trợ.
- 7clup khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- 7clup có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm bảo mật.
💡 Mẹo bảo mật: Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
Mọi giao dịch tài chính tại 7clup được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
- Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CCCD/CMND còn hiệu lực.
- Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 7clup.
- Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 7clup đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.
💰 Lưu ý về khuyến mãi: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Tất cả các hoạt động cá cược tại 7clup phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
- 7clup có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu gian lận.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7clup sẽ hoàn trả tiền cược cho người chơi theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
- Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
7clup thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
- 7clup có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Điều kiện vòng cược (nếu có) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7clup. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 7clup để trục lợi bất hợp pháp.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7clup cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho 7clup.
⛔ Hậu quả vi phạm: 7clup bảo lưu quyền đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, đặc biệt là các hành vi liên quan đến gian lận tài chính.
7clup cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
- Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 7clup để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến nghị tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
🤝 Cam kết của 7clup: Chúng tôi không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi hoặc những người đã đăng ký tự loại trừ. Trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời trong triết lý kinh doanh của 7clup.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7clup không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
7clup cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
7clup bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 7clup, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:
- Thương lượng trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 7clup để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
- Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
- Live chat: Trực tiếp trên website 7clup, hoạt động 24/7
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ
📧 Lưu ý: Địa chỉ email hỗ trợ chỉ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy. Vui lòng sao chép và dán vào ứng dụng email của bạn để liên hệ:
[email protected]